*13:41JST ZETA---「ZETA SEARCH」が花王グループの多言語対応グローバルサイトに導入 ZETA<6031>は22日、同社が提供するEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が、花王グループ<4452>のグローバルサイトに導入されたと発表した。

ZETA SEARCHは高精度な検索機能に加え、AI技術を活用したサジェスト機能・パーソナライズ表示などを有し、多数の大手企業への導入実績を持つ。今回の導入では、多言語対応の「もしかして」機能が実装された結果、ユーザーが各国の言語でスムーズに検索を行えるようになり、花王のグローバルサイトにおける検索利便性やUXの向上に寄与している。同サイトは、世界中の顧客やパートナーに対して企業情報やブランド別コンテンツを多言語で提供するプラットフォームで、「ビオレ」など複数ブランドのページが各地域の言語で展開されている。

同社は、今後もAIやデータ解析を活用したCX向上ソリューションの提供を通じて、ECサイト運営企業とユーザー双方にとって有益なサービスの拡充を目指す方針を示している。

＜AK＞