*08:52JST ZETA---Sprocketとリテールメディア広告およびロイヤルティ向上領域で業務提携 ZETA<6031>は7日、CX改善プラットフォームを提供するSprocketと、リテールメディア広告およびロイヤルティ向上領域において業務提携したと発表した。
両社のソリューションを融合させることで、精度の高い広告配信とCXの向上を同時に実現し、クライアント企業の成長支援を目指す。
ZETAは、大規模ECサイトへの導入実績とAI技術を活用した最適化に強みを持ち、商品検索「ZETA SEARCH」、ロイヤルティ向上「ZETA ENGAGEMENT」、広告配信「ZETA AD」などからなる「ZETA CXシリーズ」を展開している。UGCやハッシュタグなどの活用により、ECサイトの顧客体験を最適化してきた。
一方、Sprocketは、データ分析から施策実行までを一気通貫で支援するBPaaS(Business Process as a Service)型プラットフォームを展開し、PDCAサイクルを回すコンサルティングでCX改善の好循環「グッドスパイラル」を実現している。
今回の提携により、ZETAの技術力とSprocketのコンサルティング力を掛け合わせ、ECサイトを「コマースメディア」として進化させることを狙いとしている。

＜AK＞